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远程交互协同工作系统



  EasyWork交互协同工作系统是一套基于网络的实时信息交互系统,其前身是星澜公司在业界率先推出的“自由交互系统”,该系统的设计目的是为了在网络环境中实现真的无障碍交流,是对传统多媒体网络信息交流功能的延申和扩展。该系统能够完全实现用户之间的无障碍实时交流,身处不同地方的用户可以通过音视频实时交互,如同置身于同一办公室之中。交流的手段可以是文字、图像、声音或视频等多种手段。
  在EasyWork交互协同工作系统的支持下,系统提供给用户“对等无障碍交流”和“非对等无障碍交流”两种交流模式。连入网络的任何人的视频、屏幕、语音、文字、图画、文件以及其它资源,都能以近乎随心所欲的方式进行共享和交流。EasyWork交互协同工作系统不仅提供了理想的信息交互环境,还特别实现了很多用户一直迫切需要的数据协作功能,能够让多个不同计算机用户同时访问和编辑指定的一台计算机上的文档。另外,利用系统内置的诸如屏幕广播、视频交流、语音交流、电子白板、遥控辅导、讨论答疑和网络影院等20余种信息交互交流功能,能够最大程度上帮助用户实现信息交流。
  设计目的和系统架构
设计目的
  星澜EasyWork交互协同工作系统的设计目的是为了实现不同用户之间的无障碍信息交流,这种信息交流包括多种方式,如视频交流、音频交流、文字交流、图像交流、屏幕交流、文件交流和数据交流等。
系统架构
  星澜EasyWork交互协同工作系统采用C/S架构,如图所示。


  其中,在服务器上安装星澜EasyWork交互协同工作系统服务器产品,服务器产品负责维护整个系统中的会议室信息、联入系统的用户信息以及用户的状态和权限信息等。
  在客户端上安装星澜EasyWork交互协同工作系统客户端产品,客户端产品负责权限的申请和各种交流功能的实现。
  系统架构特点
  同传统的信息交互系统的实现方式不同,星澜EasyWork交互协同工作系统采用的是对等级别的系统架构,因此联入系统中的每一点,在逻辑上是完全对等的,换句话说,系统中的每台计算机,都可能拥有完全的操作能力。图3显示了“网络教室”这类交互教学工具同EasyWork交互协同工作系统的架构差别。

  这种逻辑上的对等性意味着:
  1.在信息交流过程过程中,无论主席在哪台计算机上,都可以完成对整体的控制。而不象以前那样,教师只有在教师机上,才可进行教学。
  2.在信息交流过程中,主席可以随时放权,让另一台指定的计算机拥有对其它计算机的控制能力
  3.任何两台或多台计算机上的信息,可以在允许的情况下进行全功能信息交流。
下表显示了这种逻辑对等性的产品在信息交流方面的优势

传统信息交流(多媒体网络教室)

交互协作工作系统

常见信息交流功能

全局控制能力

只在教师机上有

在任何客户机上均有

控制能力可否转移

不能,对系统的控制能力始终位于教师机上

可以,在主席放权后,网络上的其它计算机也可以获取主席权力。

是否每台计算机都拥有主动信息交流能力

只有教师机有主动的信息交流能力,学生机上没有,只能被动接收。例如,屏幕广播只能由教师机广播给学生机。

普通客户通过申请,并从主席处得到相应权限后,即可获得主动的信息交流能力,例如,可以在主席的允许下,由一个普通用户将其屏幕广播给另外的普通用户。

两种交流方式
  基于星澜EasyWork交互协同工作系统点和点是对等的这一特性,在该系统中,存在两种类型的交流方式:
  用户的对等无障碍交流
  用户之间的无障碍交流是星澜EasyWork交互协同工作系统最典型的操作特征。一旦用户登录到系统之中,就可以在网络环境中进行实时的对话。
  在这种实时交流中,实际上可以不区分用户的身份,所有人的身份都是对等的,譬如,在教学情况下,可以是学生之间的交流、可以是教师之间的交流,也可以是学生和教师之间的交流;在企业会议情况下,可以是员工之间的交流、可以是领导阶层之间的交流,也可以是员工和领导之间的交流;
用户的非对等无障碍交流
  除了可以实现用户对等的交流之外,在星澜EasyWork交互协同工作系统中,同样可以实现用户的非对等无障碍交流。这时系统可以为某些用户(如校长、教师、经理、老板等,也通称为主席)提供较高级的控制能力。主席可以对系统资源拥有优先的控制和分配特权;并可以指挥权限较低用户的操作行为。
  譬如,在视频广播功能中,主席可以强制参加者接收主席的视频或主席指定的其它用户的视频;在屏幕广播功能中,主席可以强制参加者接收主席的计算机屏幕;在监视功能中,主席可以随时监视参加者计算机屏幕;在遥控功能中,主席可以随时远程控制参加者的计算机。
  利用这种非对等的无障碍交流,能够模拟真实世界中领导和下属的关系。下属能够直接向领导提出问题,并等待领导的回答。领导也可以随时对下属进行回访,查看工作成果。
服务器的管理
  服务器的管理可以在服务器机器上通过管理程序直接管理,也可以在远端通过浏览器进行管理。
远程登录管理服务器
  服务器上的数据和状态信息保存在Access数据库中,通过在服务器计算机上安装IIS及部署一套ASP或ASP.NET页面,来让用户在远端通过浏览器进行管理。
  ASP或ASP.NET页面通过OLEDB连接Access数据库。避免ODBC连接。
  在远程管理服务器之间,用户需要通过ASP页面先登录。这要求用户输入账号和密码。
本地管理服务器
  如果用户坐在服务器计算机前,也可以通过直接执行服务器上的管理程序来管理服务器。该程序是一个用C++编写的程序。
  在本地进行服务器管理时,不必要求用户输入账号和密码。这样可以简化操作。
服务器的管理内容
  对于管理来说,用户可以完全控制服务器的各项内容。包括:
创建和管理服务器上的用户
  用户有两种:管理员和预定会议用户。
  管理员可以管理会议室,也可以管理预定会议用户。
  预定会议用户可以申请会议,或是放弃会议。
  用户管理功能操作包括添加用户、修改用户和删除用户。注意:最高级别的管理员用户不可删除。
  在设置预定用户时,可以为不同用户设置对不同类型会议室的控制能力。让某个用户只能管理某种类型的会议室。
启动、暂停、停止服务器(仅本地管理)
  默认时服务器处于启动状态。
  暂停服务器表示现有的会议可以继续,直至结束,但不接受新的会议。
  停止服务器表示现有的会议立即结束,也不再接受新的会议。
创建和管理会议室
  包括会议室的名称、所属类型、进入密码等。可以创建、修改和删除。
创建管理会议室类型
  包括会议室类型的名称等。可以创建、修改和删除。
申请和管理会议
  由预定用户来申请会议。包括会议的生效期,参加会议的成员列表,会议召开的会议室、会议密码、会议主席、会议主席密码和会议主题等。可以创建、修改和删除。
会议所使用的会议室由系统自动在后台选择。一但一个会议室被选中在某个指定时间段内召开会议,那么在这个时间段内,该会议室不能再被其它会议使用。而在该时间段外,该会议室仍可以被预定会议。
  如果有会议密码或主席密码,也由系统后台生成,不过预定会议者可以手动修改。
会议在召开完或取消后,可以在服务器上存档,也可以被删除。删除会议的能力可以交给管理员,也可以交给预定该会议的用户。
浏览当前会议状态(仅本地管理)
  该功能只提供给本地管理程序。要本地管理时,可以查看当前正在开会的用户,这些用户所在的会议室,用户的个人信息,并可以将用户踢出会议室等。
4种类型的会议室
  在创建会议室时,可以创建4种类型的会议室。
普通会议
  普通会议主要用于召开那些保密性要求不是很高的会议。在预定这种会议时,会生成主席密码,但是没有会议密码。这样所有的人,只要有兴趣,就可以参加该会议。不过他必需拥有一个合法的账号。
内部会议
  内部会议主要用于召开那些保密性要求比较很高的会议。在预定这种会议时,会生成主席密码,和会议密码。只有知道会议密码的用户,才可以进入会议室参加会议。同样,他也必需拥有一个合法的账号。
公共聊天
  公共聊天主要用于创建一个比较开放的聊天场合。在预定这种会议时,没有主席密码也没有会议密码。这样所有的人,只要有兴趣,就可以参加该会议。在进入会议室之后,默认是没有主席的。
内部聊天
  内部聊天主要用于创建一个只供内部用户的聊天场合。在预定这种会议时,没有主席密码,但是有会议密码。只有知道会议密码的人才可以参加该会议。在进入会议室之后,默认是没有主席的,另外,用户也不需要合法账号。
下面将这4种会议的特点列表显示。如下表所示。

会议类型

主席密码

会议密码

默认是否有主席

是否需要合法账号

公共会议

内部会议

公共聊天

内部聊天

客户端使用

三种控制方式
  星澜EasyWork交互协同工作系统理论上具有三种控制方式。
主席控制方式
  在主席控制方式下,在系统中首先可以由一个用户申请成为主席,他将成为交流环境中的“主持人”。
  其它计算机用户在交流的时候,都首先向主席提出申请,只有主席同意的人才可以进行交流。换句话说,用户的操作权限完全由主席进行分配。
  譬如,正常状态下,系统应是空闲的,当有人想进行数据操作或信息交流时,先向主席发出申请,并处于等待状态。当主席接受申请,并将相应权限指派给该用户,该用户才可执行操作。
  主席也可拒绝用户的申请,这样可以有效避免用户对信息交流环境的打扰,保持信息交流秩序。
自由控制方式
  自由控制方式下也存在主席,同主席控制方式的差别在于,不是所有的用户交流都需要提出申请。在系统许可的条件下,用户的交流可以直接被允许,而无需经过主席的手动批准。只有当系统载荷已满的情况下,才由主席协调进行权限的分配。
  譬如,假设系统允许最多同时6人说话,那么只要当前说话的人数尚不满6人,则新申请发言的人可以自动进入发言状态。如果当前已经有6人在发言,那么,新的申请发言的人,将处于等待状态,直至主席释放原有一个发言权限为止。
无主席方式
  如果没有人申请主席权力,就进入无主席状态。在无主席状态中,任何计算机都可以直接执行交流功能。不过交流能力受系统逻辑和系统能力的限制。如果系统载荷已满,那么只有等当前占用资源的用户自己释放资源,资源才可被别人使用。
  譬如,假设系统允许最多同时6人说话,那么只要当前说话的人数尚不满6人,则新申请发言的人可以自动进入发言状态。如果当前已经有6人在发言,那么,新的申请发言的人,将处于等待状态,直至拥有发言权限的人自己释放发言权限为止。
交互和交流功能
  在星澜EasyWork交互协同工作系统中,提供了如下的交流功能:
视频交流
  不同计算机之间,可以进行视频交流。只需在计算机上插接摄像头即可。
音频交流
  不同计算机之间,可以进行音频交流。只需在计算机上插接麦克风即可。
文字交流
  不同计算机之间,可以进行文字交流。文字交流可以是公开的文字交流,也可以是两台计算机间的私聊。
白板交流
  不同计算机之间,可以进行白板交流。利用白板工具,可以在屏幕上进行图形绘画,让信息的交流更加直观。
协同浏览
  利用协同浏览功能,可以指定将任一台计算机上对互联网的浏览结果同步传递到其它的计算机上。
屏幕广播
  可以指定由任一台计算机进行屏幕广播,将其屏幕上的内容广播给网络上的其它计算机。
屏幕监视
  可以指定让任一台计算机对网络上的其它一台或多台计算机进行监视。监视的方法包括连续监视和轮询监视。
屏幕遥控
  可以指定让任一台计算机对网络上的另一台计算机进行遥控。这时候前者就仿佛在后者上进行操作一样,可以对后者进行全面的操作和控制。
数据协作
  普通的屏幕广播,是将当前计算机中的屏幕以“只读”的方式传递给其它用户,而星澜EasyWork交互协同工作系统的“数据协作”功能,则可以将屏幕上的内容以“可读可写”的形式传递给其它用户。这样,接受广播的用户,可以在自己的接收屏幕上直接操作计算机,就好像在直接操作发送广播的计算机一样。
  在星澜EasyWork交互协同工作系统中,在进行广播和遥控功能操作时,都可以随时转入到“数据协作”状态。

                  行业应用
  政府机关、企事业单位、总部与各分支机构之间的各种远程会议,不同机构之间的业务会议和商务会谈。
  企事业单位的远程培训,网上招聘,远程技术支持和异地协同工作、协同开发。
  企业的客户服务系统及呼叫中心,为远程客户提供各种可视支持和指导。
  科研机构和研究组织用于学术交流、合作研究。
  证券行业提供在线咨询、实时分析、操盘指导和专家交流等业务。
  医疗行业的远程会诊、远程医疗咨询、网上专家坐诊。
  电信运营商提供给企业和个人的多媒体增值业务。
  教育行业进行远程教育和远程培训。
  财务及咨询行业进行情况交流、财务分析、方案评估。
  大型厂矿、码头用于人员调度、资源协调和内部会议
  监狱、教养院等机构用于提供视频探视、心理辅导等服务。
  气象行业的卫星云图分析、气象会商系统
系统需求

硬件环境
网络:100M以太网。
服务器:PIII 866 RAM 256M,建议P4 1.6G,RAM 512M。
客户端:PIII 866 RAM 128M,建议P4 1.6G,RAM 256M
其它硬件:声卡、耳机、麦克风、USB摄像头(或者视频采集卡+AV输出摄像头),采集卡推荐AV800、Osprey200~2000等。
软件环境
服务器:Windows 2000/Windows XP/Server 2003
客户端:Windows 98/Windows 2000/Windows XP/Windows Server 2003
Web服务器:如希望实现远程会议管理,可在服务器上安装IIS



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